Valores fundamentales

La identidad de Scania cobra forma a partir de los clientes y productos (vehículos, servicios y financiamiento), y gracias al personal de la empresa, sus valores y métodos de trabajo.

Los valores fundamentales que dan cohesión a la empresa y conforman la base de la cultura, liderazgo y éxito comercial de Scania son tres.

El cliente en primer lugar
A través del conocimiento de las operaciones comerciales de los clientes, Scania se centra en la creación de valor agregado para sus clientes. El cliente se encuentra en el centro de la cadena de valores: desde la investigación y el desarrollo, la producción y las adquisiciones, hasta las ventas, el financiamiento y los servicios.

Respeto por las personas
El respeto por las personas se construye reconociendo y utilizando el conocimiento, la experiencia y la ambición de todos los empleados para desarrollar y mejorar continuamente sus métodos de trabajo. Las nuevas ideas e inspiración nacen de las operaciones diarias, en que los empleados de Scania desarrollan sus destrezas. Eso nos ayuda a asegurar una mayor calidad, eficiencia y satisfacción laboral.

Calidad
La satisfacción y la rentabilidad de los clientes requiere proporcionar productos y servicios Scania de alta calidad. Conociendo las necesidades de los clientes, Scania mejora continuamente la calidad de sus productos y servicios. Las modificaciones de especificaciones se usan como una valiosa fuente de mejoras y se manejan a través de un proceso bien establecido.

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