Scania México, galardonado con el premio “Scania Communication Award 2010”

Durante el mes de Mayo se premió a Scania México con el Galardón “Scania Communication Award 2010”  dicho concurso consiste en premiar al mejor proyecto de comunicación de cada año, el cual, el objetivo del premio de comunicación es:

1. Reforzar la comunicación interna

2. Aumentar la concientización sobre las actividades de construcción de la marca y

3. Crear un espacio para la evaluación comparativa y buenas prácticas.
Compitiendo entre mas de 20 países, donde Scania se hace presente, Scania México llevó en alto el proyecto “Taking the after sales from the backstage” quedando en primer lugar.

Este proyecto con el que se ha logrado poner a Scania Mexico en el numero 1 de comunicación fue gracias a que se ha destacado porsu Post-Venta, y ha mantenido en los últimos años una importante participación de mercado en buses foráneos, además de estar en el top 5 de mercados Scania mas importantes del mundo para la venta de buses; por lo cual se decidió poner el servicio Post-Venta como tema central, en una de las exposiciones de vehículos de transporte  más importantes de Latino América y mas importante en México, EXPOTRANSPORTE 2010,  un evento donde se recibe la visita de innumerables países, con una afluencia de más de 30 Mil personas y 380 expositores, entre ellos Volvo, MAN, MB y Volkswagen.

En dicho evento se construyo un stand de  1,500 m2 simulando un taller de servicio Scania,en donde lo más importante fue el servicio al cliente,teniendo comoidea central asemejarlo a un taller de serviciocon una unidad Scania-Irizar PB sostenida en un  elevador, como atractivo principal y simulando así su mantenimiento, a los costados se mostróun Scania Irizar i5 y un Scania Irizar Century, así como la plataforma Scania de la Serie K, con carritos y tableros de herramientas especiales scania decorando todo el ambiente, además de exhibir, toda la gama de servicios que  ofrece Scania.

La meta de Scania México fue romper paradigmas y reafirmarse como una empresa comprometida con sus clientes, esto fue logrado gracias a la unión que el equipo refleja. Scania sigue trabajando fuertemente para ofrecerles el mejor servicio Post-Venta del mercado, en el stand, se presentaron algunos de los beneficios que han sido desarrollados para otorgar una mejor rentabilidad en el negocio de los clientes, nuestro principal factor; dichos beneficios son los siguientes:

Scania m@s. Portal donde el cliente puede obtener toda la información acerca del mantenimiento y  operación de la unidad en tiempo real.

Pólizas de mantenimiento. Servicio para las unidades, la cual incluye precios fijos en pesos por kilómetro recorrido, además de paquetes de servicio conprecios especiales, pensados en las distintas necesidades de cada vehiculo Scania.

El personal porto un overol inspirado en las carreras de formula 1, distinguiéndose como un equipo de servicio Post-Venta, profesional y calificado donde no importa la categoría o labor dentro de Scania sino trabajar en equipo y poder proveer soluciones para los clientes.

Durante los tres días de la exposición, el stand de Scania Mexico fue el más visitado y comentado por clientes y directivos de todas las compañías del país generándoles confianza de que pueden adquirir nuestros productos ya que cuentan con el respaldo del mejor servicio Post-Venta y que solo Scania puede ofrecer.