La garantia de reparacion del vehiculo Scania de acuerdo con las recomendaciones de la fábrica.

Cursos

El Centro de Capacitación de Scania ofrece cursos técnicos para el personal de Postventa de la Red de Servicio Scania, Clientes y Personal Técnico.
Los cursos se realizan principalmente en el Centro de Capacitación da Scania, pudiendo también ser realizados en las instalaciones de las Unidades de Mercado, concesionarios y clientes.

Seguimiento

Para desarrollar gradualmente los conocimientos del individuo, es necesario seguir de cerca su capacitación. Un centro de capacitación bien equipado, con instructores capacitados, trabajando dentro de un esquema de capacitación bien estructurado, con participantes motivados, da como resultado una capacitación con alto grado de PROFESIONALIDAD.

Al final de cada curso habrá una prueba final para verificar si los participantes asimilaron lo esperado. Este procedimiento también indica al instructor si alguna parte del curso es muy difícil y son necesarios refuerzos o cambios.
Una capacitación bien realizada, combinado con las  experiencias personales y prácticas de cada persona, da como resultado una organización eficiente y  rentable.

Cursos

* Conmocimiento del Producto y Mantenimiento Preventivo
* Electricidad
* Electrónica del Vehículo
* Diagnóstico de Fallas
* Suspensión y Dirección
* Frenos y Retarder
* Alineación
* Motor Scania 12 litros
* Transmisión y Diferencial
* Master Driver

La capacitación de los profesionales garantiza el mejor servicio

La fuerza de una organización consiste en la suma de las habilidades y experiencia de sus empleados. Es muy importante que  el personal de todos los niveles participe en el desarrollo y capacitación constantes. Ningún eslabón de la gran cadena deberá ser más débil que los demás.
El objetivo de la capacitación es asegurar que cada empleado pueda desarrollar su trabajo de la mejor manera posible.

Estructura

El nivel de un curso depende de la presencia de las personas apropiadas, con conocimientos básicos adecuados para el curso a dictarse.
La estructura también es una herramienta importante para la elaboración de Planes de Capacitación Individuales. Este plan se deberá hacer de manera conjunta entre el empleado y la administración, cubriendo un período de 2 a 3 años.

Instructores

Un requisito previo para que la capacitación funcione correctamente es tener instructores bien capacitados que reciban actualización constante. Además de contar con técnicas de enseñanza y transmisión del conocimiento, la  experiencia de haber trabajado “con las manos en la masa”, hace que se torne más fácil colocarse en el lugar de los participantes del curso e interactuar con ellos.
El instructor también deberá tener la habilidad de sentir las reacciones de los participantes con el objeto de adecuar el nivel y la velocidad de la capacitación de ellos.